@Ramon: Aunque pueda chocar con otros puestos, si que es cierto que el de cuentas es el que más se solapa con CM, no quedando una frontera clara en cuanto responsabilidades y por eso planteo como solución la unificación de responsabilidades

Good point.

Coincido plenamente con vosotros. El puesto de Comunity Manager debería/deberá tener unas características y funciones propias en función del tamaño de cada empresa, cuenta, marca… No es lo mismo un responsable de social media de una gran empresa, de una cuenta gigantesca, de un gran producto, que uno de marcas pequeñas o de PYMES (que deberían tener este tipo de responsables y en el futuro seguro que también se apuntan como ya lo han hecho tímidamente con directores de comunicación o subcontratando el servicio a agencias). Creo que debería de estar en función del volumen de las empresas, del tamaño de los departamentos, etc.

Lo que está claro que este responsable tiene que tener un perfil y una formación en comunicación, con dominio de las nuevas tecnologías, así como de la blogosfera, las redes sociales…

Tras este apunte, completamente de acuerdo con vosotros en todo. Y por supuesto, creo que todos los ejecutivos de cuentas deberían de tener estos conocimientos. Yo ya no entiendo este puesto sin este tipo de habilidades.

Aprovecho también para hacer una breve reflexión. El perfil de Comunity Manager cada vez es un puesto más demandado por todas las empresas. Pero para mi gusto todavía no acaba de “cuajar”. Hay algunas compañías que se quieren apuntar a la “moda”, pero realmente no están convencidas de ello. Para desempeñar este puesto no vale cualquiera que tenga conocimientos en nuevas tecnologías, internet, redes sociales… hace falta un verdadero profesional.

Por no hablar ya del dinero. La mayoría de los sueldos no están a la altura del trabajo desempeñado. Muchos dirigentes empresariales se creen que esto es un trabajo de “frikis” informáticos, y no es así. Las organizaciones deberían de apostar más por este pefil, y pagarlo.

En España deberíamos de copiar de países como Australia o Estados Unidos. Hace tiempo leí un post de Gaby Castellanos, que citaba un artículo de Social Media Jobs Australia. Seguro que todos lo conocéis, pero por si acaso, aquí lo dejo: http://www.gabycastellanos.com/sueldosensocialmedia/

A ver si entre todos conseguimos sacar conclusiones para arrojar un poco más de luz sobre la profesión.

Un fuerte abrazo a todos,

Juanma G. Colinas – Plumilla berciano

La verdad es que los otros departamentos, al fin y al cabo, acaban dependiendo de como se plantee cuentas tanto la estrategia como las necesidades y prioridades del cliente, por eso pensé que lo más adecuado era la fusión de cuentas y CM.

Gracias por la aportación, amigo! ;)