Hoy, a raíz de un tweet de Mari Trini Giner, estudiante de periodismo, ha comenzado un sano debate sobre la figura del Community Manager. Mari Trini sostiene que no es necesaria una formación específica para ejercer esta profesión. No puedo estar más en desacuerdo. Si bien es cierto que los que empezamos en esto cuando no tenía ni nombre aprendimos “sobre la marcha”, no creo que sea el mejor método darse los mismo tropiezos.

Haciendo un poco de research (tampoco me he herniado, lo admito) en webs de empleo, he visto que la mayoría de las ofertas piden “Experiencia demostrada” en la práctica de esta profesión, dejando incluso a un lado el tema de los estudios que se toman como un bonus valorable. Esto tiene sentido en un momento en que la formación específica se está asentando y que los estudiantes que han tenido este tipo de prácticas en el temario aún no han terminado la carrera. Lo que yo me pregunto es qué se le pedirá a un Community Manager dentro de unos años, cuando el puesto se “comoditice”.

Yo creo que aparte de la formación universitaria, sí que seguirán siendo necesarios cursos o post-grados que otorguen un mayor expertise al candidato, ya que llegado un punto, deberá de tenerse una especialización mayor de la que se pueda adquirir por mucho que se imparta en el temario de la carrera. Otra cosa es que, como ocurre ahora, la renovación en cuanto al uso de herramientas y estrategias seguirá siendo constante; así como la investigación sobre canales y tendencias antes de empezar una campaña.

Pero lo que realmente me interesa es haceros la siguiente pregunta: ¿Qué se le debería pedir a un Community Manager (obviando experiencia, por favor) a la hora de elegir al candidato idóneo para una contratación según vuestro criterio?