Hoy he leído en el blog de Benito Castro, COMUCOR, un interesantísimo post acerca de las empresas que utilizan la Web 2.0 y qué tipo de servicios utilizan. Me ha parecido un listado muy a tener en cuenta y que demuestra como poco a poco las cosas están tornando en un impacto creativo de las estrategias de las empresas hacia Internet. Podéis ver el post original en COMUCOR
Acabo de enterarme a través del blog de Enrique Dans de que mis amigos de Mobuzz al final han conseguido financiación y que el próximo martes reanudarán su emisión habitual.
Sinceramente, yo dudé de que esto fuera posible. No por la calidad o viabilidad del proyecto, sino porque me parecía una cantidad muy grande para que la alcanzaran los usuarios únicamente.
Lo bueno que ha venido de ello ha sido el buzz generado en una improvisada campaña por sus fans y que les ha traído nuevos socios y partners que permitirán la continuidad de la compañía (para beneficio de todos, si me permitís la opinión).
Desde aquí quería felicitar a todo su equipo, de los que conozco a casi todos y a alguno considero hasta mi amigo, por esa semana de estrés e incertidumbre en conjunto con trabajo tenaz por salvar la compañía que fue pionera en lo que webtv en España se refiere.
Hoy leo en elEconomista que ONO (aquella empresa que parecía que sí, luego que no, luego volvió a parecer que sí y al final se quedó de segundona) acaba de presentar a sus sindicatos un ERE que afectará a más del 30% de su actual plantilla. Según ONO “La bajada de la actividad, la caída del consumo y la existencia de cierto nivel de penetración, junto la crisis económica son las principales causas de expedientes” lo cual tiene bastante sentido aunque dice mucho de la plana directiva de la compañía.
Hoy también un gran amigo mío me ha comentado que ha tenido que despedir al 80% de la plantilla de su empresa para poder hacer frente a la crisis y afrontar los cambios necesarios para hacerse competitivo y estar en la cresta de la ola con la nueva situación.
Yo estoy intentado ayudarle a recolocar a parte de la plantilla en otros proyectos ya que hay gente con hijos o con hipotecas que de un día para otro se han visto sin trabajo y en el peor marco posible - que, por cierto, si alguien necesita periodistas capacitados y con experiencia para teletrabajar desde Argentina, os agradecería os pusierais en contacto conmigo- . Y una cosa es tener que bajar costes y otra muy diferente ser un empresario sin escrúpulos, a la gente hay que garantizarle un futuro o, al menos ayudarla.
Estos están siendo los primeros en caer, vendrán más, pero lo que me estoy viendo es que todo este tema de la crisis acabará generando un marketplace donde los costes serán mucho más bajos de lo que estábamos acostumbrados. Lo que espero es que la incertidumbre de los mercados se vaya desvaneciendo y la cosa se vaya recolocando porque si no, andamos “apañaos”.
Hoy he llegado a través de La Tejedora (el blog de Ícaro Moyano) a una entrada de Rafe Needleman, editor de Webware especializado en startups, en la que se hablaba de las cinco ventajas que una etapa de recesión brinda a los CEOs de empresas tecnológicas. El caso es que esto me ha dado por pensar que, aunque mi punto de vista siempre ha sido muy optimista respecto a la crisis, se ven dos posiciones muy enfrentadas cuando de la misma se trata.
Tenemos por un lado la postura que ya he defendido yo en más de una ocasión y luego posturas como la del bussines angel español Carlos Blanco entre otros. El tema es el de toda la vida: los hay optimistas y los hay no tan optimistas pero a donde yo quería llegar y lo que me ha hecho ponerme a escribir este post no es eso, sino el que las posiciones que se suponen encontradas, no lo son tanto y en definitiva acaban diciendo lo mismo.
Donde unos ven la oportunidad de que se reduzca la competencia, otros ven la posibilidad de fenecer. Donde unos ven la posibilidad de que se abaratarán costes, otros ven la posibilidad de los despidos (¿no son los despidos una forma de reducir costes?). Realmente, una u otra opción son igual de válidas el tema está en como te quieras tomar a situación.
Una de las mejores recomendaciones las he leído, por ejemplo, de parte de Carlos Blanco quien dice en su blog “Haz deporte o busca elementos de compensación para superar la tensión”. Tensión… ¡ Qué palabra tan fea! Y no es que no haya tensión en el plano laboral y mucha más si cabe en el papel del gestor de la empresa (excepto que seas Burger King, que sigue ganando más y más – nota: ¿es buen momento para montar una franquicia de este tipo de negocios? pero de esto ya hablaré en otro momento). Pero realmente he estado pensando en otro momentos anteriores a la crisis y la tensión (al menos la mía) siempre ha sido igual. Siempre vas a tener tensión por ganar clientes si tienes pocos o por cómo satisfacerlos si tienes demasiados.
El resultado es que los medios de comunicación no se están portando bien. La palabra crisis sale cada 3 minutos incluso en la sección de deportes. Esta postura agorera de que se acaba el mundo solo genera más de esa “tensión”, lo cual no hace más que alargar la situación haciendo que esa “tensión” se prolongue más tiempo.
Realmente la crisis nos afecta a todos. Yo pensaba hace unos meses que al sector de publicidad, marketing y relaciones públicas no nos iba a afectar puesto que se deberían de meter más activos en esta causa para que las ventas siguieran igual pero no ha sido así. Entonces, y viendo que la crisis nos va a hacer a muchos “desacelerarnos”, que diría el gobierno, o incluso cerrar en el peor de los casos y ganar mercado a posteriori gracias a todos aquellos que han tenido que cerrar por desgracia, lo mejor que podemos hacer los gestores y trabajadores de pequeñas y medianas empresas es centrarnos más que nunca en nuestra actividad y en darnos lo máximo posible a conocer con el mínimo coste ( y si es coste cero, mejor). Esto se consigue trabajando mucho las RRPP y el networking, consiguiendo partners estratégicos, aliados comerciales, clientes potenciales y, en definitiva, todo lo que podamos acaparar hacia nosotros y que, directa o indirectamente, nos genere incoming.
Pero, ante todo, nunca penséis que estáis jodidos porque cuando empiezas apensarlo, es que seguramente lo estás desde hace tiempo y el pesimismo no es la solución sino la bara de medir que debes utilizar al hacer números nada más. Y esperemos que al final, la crisis mundial y el fin del mundo que se anuncia en los medios no hayan sido para tanto :)
Hoy Alejandro Suárez Sánchez-Ocaña ha escrito un post muy revelador sobre la industria discográfica y como su modelo de negocio se plantea antiguo y su estrategia de marketing es totalmente contraria a la realidad del momento actual. Lo cierto es que lo que plantea Alejandro es que el modelo de negocio de la industria discográfica ha acabado por perder la esencia de “las cuatro pés” (Product, Placement, Promotion and Price), esenciales para el buen desarrollo de cualquier actividad.
Y es que, no es de otra forma que el soporte en el que se basan (el CD) es un soporte predestinado al olvido (¿Cuando fue la última vez que utilizaste un CD para oir música?) y si ya el soporte, por muchos extras que le añadas en forma de bonus tracks, directos y demás parafernalia, es poco atractivo para el consumidor, mal vamos.
El placement tampoco es que haya evolucionado con la sociedad ya que utilizan los medios de distribución de hace 10 años y no es que se antepongan a los nuevos medios de distribución, sino que intentan acabar con ellos en una serie de maniobras totalmente carentes de sentido. Como bien comenta Alejandro “intentar meter en la cárcel a los que debes hacer tus clientes no parece el camino más inteligente” pero sin embargo parece que eso, y el pedir al estado por medio de un impuesto revolucionario disfrazado de canon que pague la incompetencia de una serie de directivos adormilados (y acomodados, que es peor) en el pasado, se han convertido en la rutina de todas las discográficas a nivel mundial.
El precio no ha cambiado en 10 años comenta Kiko Fuentes, ex-country manager de Warner Music, y actualmente Director de Contenido de Yes.fm, pero es que, y seguramente debido al no haber escalado en el soporte, aunque el precio no se haya movido reduciendo año tras años los beneficios unitarios, el problema es que ahora el consumidor demanda otro precio: el “todo gratis”. Es ahí donde Alejandro ha propuesto un modelo Freemium, pero yo creo que el modelo va mucho más allá.
Es cierto que los costes de crear, distribuir, royalties, etc son demasiado elevados pero si quitamos todo soporte físico de ese proceso, como han hecho unas cuantas otras industrias, el coste se reduce increíblemente. Y, aunque carezco de gran parte de los datos, tengo una idea rondándome la cabeza varios años y es que si se reduce el coste al máximo quitándose de encima todos aquellos soportes físicos que ya ni son necesarios ni el consumidor quiere, la distribución de esa música a los hogares se podría cambiar de lugar en el modelo de negocio al de la promoción (donde las perdidas al ser parte de la promoción no serían tal concepto). ¿Promoción de qué? Se preguntarán algunos. Es simple promoción de toda la maquinaria de conciertos por los que el consumidor si que está dispuesto a pagar y en buenas cantidades.
Y esa es mi particular forma de verlo. Si las discográficas dejasen de gastarse los fortunones que se dejan en abogados y se platearan buscar la forma de sacarle partido al entramado P2P creando un modelo de negocio del siglo XXI totalmente user-friendly es donde dejarían de tener esas “perdidas millonarias” (y lo pongo entre comillas porque no son perdidas como tal, sino dejar de ganar, que no es lo mismo).
Imágenes vía: RobBegbie y airgap
Primero copypasteo el recorte:
“Es una dinámica habitual en muchas empresas y está especialmente extendido en el mundo de la publicidad, pero hay quien considera que el brainstorming no es más que “una tontería”. Es lo que sostiene la doctora Amantha Imber en un artículo publicado en el último número de Contagious. Para justificar esta afirmación, Imber da cuenta de los resultados de distintos estudios que parecen demostrar que las ideas surgidas del pensamiento individual son mejores que aquéllas que nacen de las sesiones de grupo.
Además, cuestiona la validez de las reglas del brainstorming y asegura que es la herramienta perfecta para encubrir la presencia de espabilados que se limitan a aprovecharse del trabajo de los demás. Finalmente, Imber acaba ofreciendo una serie de consejos para ayudarnos a volar solos”.
Ahora intentaré opinar al respecto:
Hombre, no es que yo sea la persona más colectivista del mundo así que esto mi pilla entre dos aguas. A mi siempre me han parecido muy útiles las prácticas de creatividad en grupo como el Brainstorming y además siempre he sacado buen provecho de ellas en múltiples proyectos. Pero también he sido, y entiendo que me tachéis de poco consistente en el argumento, un claro defensor de que la masa es estúpida.
Antes de que salteis en los comentarios, voy a defender el último argumento. La masa se traga lo que le echen, idolatraron a Chikilucuatre cuando la tele se lo vendió, llevan años dando mayoría de Share a programas de la talla de Gran Hermano u Operación Triunfo, votaron a X politico porque a su abuelo lo mataron en la guerra hace más de medio siglo los del otro bando, etc.
Entonces se ateponen dos miradas, una amplia y otra más centrada, que se tornan totalmente opuestas. Nunca lo había pensado así, pero es cierto que el brainstorming es una actividad colectiva y que, por tanto, sus resultados provienen de esa masa estúpida que ve GH y vota de estómago. Es entonces cuando me pregunto si realmente es preferible el uso de ese tipo de tácticas a un razonamiento más individualista que, una vez razonado, argumentado y perfilado, se exponga al colectivo para así decidir qué es lo más conveniente.
Suelto esto a modo de reflexión y esperando una participación por vuestra parte para llegar a una conclusión (lo cual vuelve a ser pnsamiento colectivo, fijese usted en la ironía)
Vía: I have an idea y la imagen: Jacob Botter
Me acabo de enterar vía Silicon News de que Oracle aprovechará la crisis para comprar pequeñas empresas en crecimiento. La verdad es que ya me parecía que estaban tardando en ello y es que cuando vi que los inversionistas españoles, tanto de bussines angels como capital riesgo, habían cortado el grifo me pareció la peor decisión que puede tomar alguien que se dedica a ganar dinero a costa de invertir.
Me explico: Nadie sabe mejor un inversionista que dinero parado es dinero que pierde valor cada día. Es por ello que necesitan tenerlo en multiples proyectos y bien diversificado para sacar una rentabilidad del mismo. Hay quien me dijo que seguramente se habían movido a los bonos del estado pero creo que es una pésima decisión meter dinero ahí en el momento actual por una sencilla razón: La inflación es mayor a la rentabilidad que ofrecen los bonos del estado.
Ahí es donde Oracle ha sido rápida y ha visto que es un buen momento para comprar a bajo coste empresas que de otra forma no sobrevivirían a la crisis y que, pasado este periodo, pueden darle una buena rentabilidad como inversor. Es una pena que no se hayan pronunciado al respecto de en que tipo de proyectos piensan invertir pero, vivniendo de Oracle, supongo que será en tencológicas o consultorías que sería lo que tendría sentido para aporvecharlo no solo como inversión sino como servicio interno o incluso I+D+i.
Sea como fuere, parece que han sido los primeros en ver algo que parecía obvio. ¡Bien por Oracle!
Imagen vía: (nz)dave
Cuando vivía en Londres, una de las cosas que nunca me faltaba a la hora del almuerzo una botellita de Innocent. Innocent fue una de las primeras marcas que empezó a fabricar y comercializar Smoothies en Inglaterra y de hecho es la más conocida. Los smoothies son como zumos pero de verdad, de los que te harías tú en casa si se te ocurriera hacerte un zumo de esas frutas tan raras. Citando a la Wikipedia un smoothie es:
“Líquido o jugo extraído de las mejores frutas en su estado natural. No se trata de un zumo semi-artificial con una base mezclada con químicos o elaborada con deshidrataciones o concentrados. No tiene aditivos. Se coge la fruta del árbol, se tritura o se licua y se mete en una botella; así de sencillo”
El caso es que de una idea tan simple había que crear una marca y se trataba de algo que hasta el momento era muy natural y que en otros países era vendido por heladeros normales. En ese momento se tuvo que inventar una forma de vender esa marca y que tuviera gancho en una población tan difícil de vender y tan excéptica como la inglesa. Así fue como inventaron Innocent, una marca divertida y natural y a la que muchos han seguido posteriormente. Tildando a su marca de toques de humor e incluso infantiles, lograron ganarse el hueco en el mercado (yo lo compraba siempre en Marks&Spencer, una cadena de tiendas de comida muy extendida por UK) y que empresas tan grandes como Starbucks imitaran su modelo de negocio a sabiendas del mercado quese habría.
Tal es así que actualmente Innocent ha pasado de sus 3 empleados iniciales en 1999 a 275 empleados, vendiéndose dos millones de unidades por semana en 6 países diferentes, una cuota de mercado del 72% en UK durante 2008. Y es que a veces es en las cosas simples y en la manera en que se enfoquen es donde está el negocio.
Este post viene inducido por uno que leí hace unos días en Bajo La Línea
Juntemos dos factores: El mercado de la americana UPS, el de la mensajería urgente; y el mercado de las web corporativas y las campañas en la red. Bien, ambos mercados son bastante conservadores y tienen una competencia voraz. Sin embargo, UPS ha sabido apostar por la innovación en tiempos de crisis y no solo ha apostado por un canal diferente, sino que ha apostado por una forma de comunicar diferente.
Atrás quedaron los sitios coporativos llenos de texto y gráficas demostrando que el anunciante es el mejor, el más guapo y el más rápido; ahora se llevan las explicaciones simples, “in plain english” que se podría decir. Es ahí donde UPS ha sabido lanzar su campaña WhiteBoard, donde se presentan sus productos en combinación entre la web y los spots de televisión, de una forma original a través de ilustraciones.
Y es que en un momento de crisis como es el actual, la innovación sale mucho más barata (en números porcentuales) si la comparamos con el resultado que se obtiene de ella en contra de una web clásica como las de sus competidores.
Vía: Bajo la Línea
Leyendo Tallerd3 (blog genial sobre comunicación y que os recomiendo) he llegado a esta curiosa noticia. Y es que resulta que la agencia Shackleton está llevando a cabo, desde este pasado lunes, una campaña de comunicación con todo despliegue de medios para Miravete de la Sierra, un pueblo de 12 habitantes perdido de la mano de Dios en la comarca turolense del Maestrazgo.
Para ello han lanzado cuatro anuncios en los canales de televisión digital Fox y Calle 13. Pero lo que realmente nos ocupa hoy es la web que han habilitado, desde la que se puede realizar una visita virtual al pueblo en tres dimensiones guiados por Cristóbal -un vecino del pueblo que, con 86 años y mucho desparpajo, nos guía por las calles de Miravete y nos presenta a sus 11 vecinos, sus costumbres y sus hitos-. Podemos también comprar miniaturas de los habitantes del pueblo, colaborar con el pueblo comprándoles una teja para la iglesia, reservar habitación en su hotel o en su casa rural y jugar on-line a ordeñar un cabra.
Y es que la web del “pueblo en el que nunca pasa nada” pone todos los medios a disposición de Shackleton con el objetivo de mejorar el pueblo. Preguntándole los chicos de elpaís.com a Pablo Alzugaray, director de Shackleton, se explica: “Estábamos buscando un pueblo minúsculo que no tuviera nada para hacerlo famoso. El que más nos gustó fue éste, sobre todo, por la acogida de sus habitantes cuando les explicamos la idea. Es un experimento de comunicación”. Aunque aún me reservo mis dudas de si esto guarda algún que otro interés de algún anunciante porque, siguiendo sus palabras en el País, al ser preguntado por esto mismo respondió: “No puedo decir nada. Dentro de unas semanas se podrá desvelar todo, pero el objetivo, sin ninguna duda, es dar a conocer el pueblo” – a lo que añadió – “No hay ningún objetivo malsano. No puedo desvelar más”.
Realmente, y objecciones a parte, me parece una demostración de que el marketing on-line y una buena campaña de Reláciones Públicas, bien llevada, puede ser útil para cualquier tipo de anunciante hoy en día. Y vosotros, ¿Qué pensáis de todo esto?
Vía: Tallerd3
