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Como sabéis, he escrito líneas muy duras sobre Google y su estrategia social alrededor de Google+. Pero ahora han hecho algo que me ha gustado, y me ha gustado mucho. La nueva app para iPhone de Google+ es simplemente maravillosa. Es como si Google de repente hubiera tenido una iluminación divina sobre la importancia del contenido para marcar la diferencia en el fraccionado mercado social.
Con esta app, Google a unido dos activos importantes par el éxito de cualquier app en el mundo social:

  • Contenidos: Por fin se han centrado en el contenido en lugar de las features (que es mucho más difícil de monetizar a estas alturas del partido). El contenido, en mi opinión, es lo que hace a Twitter y otras redes sociales fuertes. Google en el pasado se ha centrado de la manera errónea en competir con Facebook en features, que es un sinsentido cuando no tienes usuarios. Su anterior estrategia de contenidos estaba también del revés. El botón +1 era básicamente para mejorar el buscador, sin hacer ninguna contribución a la red social (oh si, una columna escondida tras tres clics… Brillante!)
  • Diseño: El buen contenido tiene que ir acompañado de buen diseño. La manera en que Google ha diseñado su última app de Google+ para iPhone es brillante. No tienen mucho contenido, así que lo dejan respirar, que hace la discusión más apetecible.

De hecho, creo que las relaciones y la empatía se basan en el contenido, tú confías en gente que tiene conocimientos y datos, y eso es finalmente puro contenido. Dejando que el contenido tenga la importancia que merece es la mejor forma en que Google puede mejorar su red social una vez ya tienen usuarios para convertirlos en usuarios activos. Para mí la conclusión, en forma de carta a los Reyes Magos, es que:

  1. Google tiene que centrarse en el contenido y el diseño de la misma forma en que lo han hecho con la aplicación de iPhone.
  2. Necesitan mejorar la importancia social del botón +1, trayendo ese contenido a la página principal de Google+.
  3. Y, por favor, que hagan una API decente para que los desarrolladores puedan hacer cosas geniales alrededor de su red social como lo hacen alrededores de las demás…

Hace tres meses Google+ fue lanzada como la red social que iba a desbancar a Facebook de su trono. Las primeras semanas se llenó de gente compartiendo las mismas cosas que ya compartían en Facebook y en Twitter, añadiendo a los mismos amigos… Hoy, por primera vez desde entonces, Google ha entrado en el Top10 mundial de redes sociales… por detrás de Myspace. ¿En serio? Google+ se ha convertido en la red social de gente desconocida añadiendo a gente desconocida, hablando de cuánto mola Google+ y compartiendo las mismas cosas que ya comparten en otras redes sociales.

¿Esto es lo mejor que pueden hacer? ¿Están diciendo que les llevó tres meses ponerse por detrás de MySpace y que eso es un logro?

Otra pregunta que nos podría surgir es: ¿Es esto el resultado de un crecimiento lineal o exponencial? Bueno, no. La semana pasada Google necesitó poner una enorme flecha en su página principal para atraer todo ese tráfico y se tradujo en un crecimiento del 1268% y  el paso del puesto 54 en el ranking al 8. Así que sí, como podemos deducir, esto fue un movimiento desesperado para evitar otro Google fail como fueron Google Wave o Google Buzz.

Fuentes: Google+ Is Now In The Top Ten Social Networking Sites (Business Insider)

Google Plus Traffic Went Up 1269% Last Week (ReadWriteWeb)


La carrera por la internet social empezó ya hace muchos años, y Google estaba un poco vago por entonces. Cuando tuvieron la oportunidad comprando Jaiku, dejaron el proyecto hasta que se volvió inútil. Orkut, un proyecto social anterior, y el único considerado un logro, es lider sólo en Brasil y unos pocos países más. Entonces vino Google Wave, un gran lanzamiento accesible sólo por invitación, una  creación impresionante que fue… Demasiado “avanzada” para la mayoría de nosotros, los meros mortales. Otro fracaso de Google. Buzz, el último intento de la gran ‘G’ va por el camino de convertirse en otro más en este cuento.

Ahora Google lanza Google+, una idea genial sobre el papel: Simplicidad, segmentación por amigos y vídeo. Pero el problema está en que esas fortalezas no son los que el usuario normal está demandando ahora mismo. Facebook lanzó, hace ya más de un año, la capacidad de elegir la privacidad de cada mensaje por grupos de amigos y personas, y la gente simplemente no la está usando. Ofrecer a los usuarios utilidades con las que no pueden lidiar parece una ventaja muy pobre para ganar posiciones en la carrera (y más aún cuando ésta parece estar llegando a su fin). Las propiedades video tampoco es que parezcan muy útiles, en un mundo asíncrono, dejar a la gente hacer “quedadas” (siq) virtuales no parece una utilidad de masas. De hecho, tampoco es que sea una capacidad tan importante para venderla en la página principal. Es como si Google tratara de mezclar los otras compañías exitosas ya han hecho.

No soy un Google hater, de hecho soy un harduser de Gmail, Gdocs, Google Reader, etc, pero en el mundo social, Google no parece que vaya a ser la parte ganadora.

Hoy @eduo ha soltado una perla de sabiduría en Google Reader que me ha parecido muy importante de cara a tener claros los conceptos. Como en Greader se pierde todo muy rápido, he pensado que es bueno ponerlo aqui y, de paso, difundirlo un poco.

“Ves que no se posiciona todo lo bien que debería” es algo que puedes observar, pero que no debes intentar manipular. Tú no decides cómo se posiciona tu web, sino el resto del planeta. Tú lo haces lo mejor que puedes y tan correcto como sea posible, y te aseguras de hacerlo como se supone que debes hacerlo. Si no te posicionas alto puede haber muchas razones, y muchas, casi todas válidas, para que sea así.

O es que me vas a decir que hasta el más cutre y pedorro no pensaría que su web amerita salir bien posicionada?

Posicionar es un sinónimo de mentir. Lo es al cliente, porque nadie puede “posicionarte”. Lo es como concepto, porque “posicionar” es un resultado de un conjunto de reglas aplicadas, una consecuencia y, por lo tanto, algo que no se puede controlar directamente. Y es mentir al cliente, porque si lo lograses, algo dudoso y seguramente por un corto tiempo antes de que google pillase el truco y castigase el usarlo, aparecerías más relevante que cosas que realmente lo son.

SEO como concepto es algo que sucede de forma natural. Intentar trucar y manipular los algoritmos de google es como la corrupción entre el pueblo y el gobierno: Una vez que empieza ya el sistema no sirve de nada. Por eso google se pone tan cazurro con los que pilla, y por eso mismo es algo tan atractivo (como lo es ganar algo a través de un soborno).

El SEO es hacer la web bien, hacer los URLs bien, hacer los sitemaps bien. Programar el Ajax bien. Es, como dice el nombre, una optimización para el motor de búsqueda. NO ES una optimización para salir mejor en él, sino una optimización para que el buscador pueda reflejar mejor lo que ofrecemos.

Repitamos: Tú no decides si tu web se posiciona bien. Solo la haces tan bien como puedas y debería posicionarse justo donde le toca. En la mayoría de los casos, si alguien considera contratar a un “experto en SEO”, es porque donde le toca no mola, pero eso no lo hace menos correcto.

A raíz de este de post de mi amigo Fernando Tellado voy a ver si, dentro de mi saber, puedo ayudar a poner un poco de luz en el asunto para los que puedan necesitarlo. En el dashboard de Google Analytics hay dos formas de ver las fuentes de tráfico (respondiendo a la pregunta ¿Cómo llega la gente a mi web?): En forma de tabla, donde se específica separando por dominio de nivel superior; o de forma gráfica, donde se muestra por categoría de la entrada.

Estas categorías, básicamente son 3:

  • Tráfico directo: Son las visitas que llegan a tu web o bien tecleando la URL, o bien a través de un link en una aplicación de escritorio o los favoritos del navegador.
  • Tráfico orgánico: Es el tráfico que se genera de manera “automática” (es decir, no patrocinada) en buscadores tales como Google o Bing.
  • Tráfico de referencia o referals: Es el tráfico derivado de otra web a través de un artículo.

Como esto a veces se queda corto (sobre todo en publicidad, donde el e-mail -en el que sino, te sale una gran parte como tráfico directo- y la separación por líneas de segmentación es importante), Google nos brinda la posibilidad de inventarnos nuestras propias categorías de una forma sencilla. A través de esta web de Google puedes configurar en menos 5 minutos una URL personalizada para que Google Analytics rastree a tu gusto.

Este tipo de URLs se generan automáticamente, por ejemplo, en los feeds de Feedburner desde hace un tiempo (http://ciberprensa.com/google-analytics-muestra-trafico-proveniente-de-twitter-y-facebook/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed:+Ciberprensa+(CiberPrensa)). Es por ello que mucho habréis visto en Analytics un nuevo trozo de color amarillo en la gráfica respondiendo a “otros”. Pues bien, esos “otros” no son ni más ni menos que los vínculos personalizados de los que os hablaba.

Hoy he descubierto una web, BlindSearch, desarrollada por un ingeniero de Microsoft (y que deja claro que lo hace por entretenimiento y no por trabajo), que hace una búsqueda en 3 populares buscadores (Google, Bing y Yahoo!) y sólo después de que hayas elegido cuál de los tres te ha dado los mejores resultados te dice cuál ha sido.

Según su primera publicación de estadísticas, y después de 559.239 búsquedas, el buscador que mejores resultados ha ofrecido ha sido Google (41%), seguido por Bing (31%) y finalmente Yahoo (28%). Esto da una gran explicación de por qué Yahoo! ha llegado al acuerdo con Bing. Read the rest of this entry »

No es la primera vez que escucharéis esta teoría ni sera la última. El caso es que la tendencia se esta desmostrando como real tras tiempo hablando de ello. Hoy estuve atendiendo a la ponencia de Bernardo Hernández, Vicepresidente y director de Geo-marketing de Google (GOOG) y habló de ello comentando varios casos de éxito bastante interesantes.

Uno de los casos que comentó en la charla es una aplicación para iPhone que llevo tiempo siguiendo de cerca, UrbanSpoon, que se trata de una aplicación que elige un restaurante al azar en la ciudad en la que estás permitiéndote seleccionar la zona, el precio o el tipo de comida. También comentó varias webs americanas en la que en una mezcla entre lo social y lo serio ya empiezan a dar un servicio que se va acercándo a ese futuro (ya no tan lejano) que algunos vemos venir.

Según nos iba hablándo de esto que os cuento, de Google Maps, de Street View y de otras herramientas; yo lo iba relacionándo con otras ideas (unas propias, otras no tanto) y casos que yo veía más cercanos como la española Tuenti que ha seguido una estrategia totalmente local (puedes buscar a la gente que va a tu misma universidad o sale por el mismo bar de copas que tú), como nos comentaba Ícaro Mayano en Blogs La Conversación y que, demostrado ha quedado de sobra, ha funcionado muy muy bien. Si esto lo vamos relacionándo con el poder de prescripción que puede tener alguien de tu círculo directo (un amigo) o del indirecto (alguien que, sin ser tu amigo, sale por los mismos sitios que tú o tiene unos gustos parecidos).

Si a todo esto le sumamos el auge que la internet móvil, con 550.000.000 usuarios como nos contaba ayer Roberto en el Congreso de Webmasters, está teniendo (despacito, sí, pero subiendo) y el que va a tener en los próximos años, nos topamos con una herramienta de prescripción y consulta magnífica que permitirá modelos de ingresos tan rentables como contextuales.

También hablaba Carlos Blanco de lo que contaba Jorge Mata en el First Tuesday hace ya unos cuantos meses. Jorge nos hablaba de la importancia, cada vez mayor, de las redes sociales móviles. También un viejo conocido de los negocios en internet, Emilio Márquez, nos comentaba en Septiembre como las redes sociales se estaban posicionándo en el uso a través de teléfonos móviles. También comentaba el tema Rodolfo Carpintier, CEO de la incubadora de proyectos DAD.

Esto me lleva a un segundo punto: Contextual. ¿Qué significa contextual? La mejor definición del tema que he encontrado a venido de parte de Antonio Ortiz, quien decía citaba a Dave Winer (gracias Eduo por la corrección) que “la publicidad será más y más segmentada hasta su desaparición, porque la publicidad perfectamente segmentada es información”. Y claro, todos sabemos que la información nunca es intrusiva: punto a favor. Ahora, y enrevesado un poquito más el tema os pido que mezcléis todo esto con algo que ya os conté hace meses sobre Google y la geolocalización. Si la mayoría de los smartphones que están saliendo al mercado disponen de GPS y ya se sabe como sacarle partido en internet con las búsquedas geolocalizadas, entonces empieza a vislumbrarse el siguiente paso de la internet móvil.

Y es que la conclusión a la que yo llego, después de juntar tantos datos como se están dando, es la siguiente: sumemos la internet social, el aumento en el uso de internet en teléfonos móviles, la geolocalización cada vez más cerca del usuario común y el problema creciente de la baja tasa de retorno de la publicidad convencional. Todo esto en su conjunto nos brinda una internet contextual no intrusiva como medio de consulta social y en cualquier lugar en el que el usuario se encuentre facilitando la obtención de datos de mayor relevancia y con cercanía a la posición real del usuario. O sea, la “repera” oiga.

Imágenes vía jagelado y nonopp con licencia Creative Commons (CC)

Yo generalmente me autoenvio los informes de Analytics, el conocido sistema de medición de audiencias web, con cierta periodicidad (algunos cada mes, otros semanales y algunos diarios) por email en formato PDF. Aunque hay veces que se quiere hacer una consulta y desde el iPod no se puede porque Safari no lee flash. Pues bien myAnalytics, una aplicación para el iPhone otro el iPod touch ( simple pero de pago), te permite consultar los informes a través del mismo y de una forma bastante clara.

La interfaz y única pantalla es tal y como la que veis en la snapshoot del post, ni más ni menos información. ¿ Que podían haber metido más información? Pues si. ¿ Que podían haberse currado el diseño un poquito ( o bastante) más? Pues rotundamente si. Pero igualmente me ha patecido que resulta muy útil tener todos tus Analytics a golpe de dedo en el iPod otro iPhone.

Esta entrada era simplemente para pasaros el “tip”, la “tool” o como la queráis llamar.

P.D.: es la primera entrada que escribí enteramente desde el iPod, ya os contaré que tal :)

Antes de nada, quiero pedir perdón por escribir dos posts seguidos sobre lo mismo, pero quería comentar este tema. Según cuentan en su blog los desarrolladores, Google ha mejorado (y mucho) la capacidad de geolocalizar de sus herramientas para móviles.

Los pasos en que Google se está moviendo en cuanto a herramientas para móviles se refiere son claros: localizar, localizar y localizar. Empezaron con un Google Maps Mobile que no solo localizaba con GPS si no que triangulaba vía repetidores GSM. Continuaron con la aplicación de Google para el iPhone que introducía localización para todas las demás aplicaciones. Hace unos días, y como ya os conté, lanzaron (en USA y UK) el servicio de búsqueda “on my location” que, para más inri, tira de la API de Google Gears.

El que cada vez más desarrolladores se apunten al carro de la geolocalización en sus aplicaciones móviles y que una gigante como Google lance aplicaciones con esta caracteristica o mejore alguna de ellas casi mensualmente no hace más que indicar que en la geolocalización y en una usabilidad mucho más simple que la de una aplicación de sobremesa, está el futuro y el negocio en los móviles. y tú ¿Qué piensas de todo esto?

Vía: Official Google Mobile Blog

Los que me conocéis más cercanamente sabréis de mi cercano interés al marketing móvil así como del futuro de la web para dispositivos móviles. Pues bien, Google ha vuelto a sorprenderme y no se trata de nada con la etiqueta “made-for-iPhone”, y es que en USA y UK han presentado un nuevo formato de búsqueda para Google Mobile que añade la geolocalización como nuevo parámetro de búsqueda.

En realidad era el siguiente paso lógico en el tema de las búsquedas y de internet en general. Y es que, viéndolo en retrospectiva, primero (hace muchos, muchos años) empezaron los sitios globales como Yahoo, Infoseek, Excite, etc; más tarde se fueron lanzando servicios por idiomas (Google en español) y posteriormente, por países. Viendo como el circulo de las búsquedas se ha ido reduciendo a favor del usuario, era de esperar que te dieran esa búsqueda “aqui y ahora”.

Ciertamente, y desde el punto de vista de un usuario muy activo de la internet móvil como me considero, creo que el disminuir de esa manera el número de caracteres a teclear para llegar a la búsqueda deseada es lo más valioso en un terminal móvil. El dejar de escribir “tienda muebles glorieta quevedo” para pasar a solo “tienda muebles” o incluso “muebles” únicamente me parece un avance increíble.

Poco a poco, estos servicios de geolocalización se irán convirtiendo en estándares en las aplicaciones para móviles haciendo que el marketing de proximidad se pueda ir convirtiendo en una potente herramienta para las empresas. Ya, y sobretodo con la salida del iPhone, gran cantidad de desarrolladores se han apuntado al carro de las aplicaciones que “tiran de” GPS y, dentro de no mucho, estoy seguro que conseguirán monetizar esas aplicaciones de alguna forma. ¿Cómo lo veis vosotros?

Vía: Error500

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