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El blog de Rafael P. Campoamor
Archives for posts with tag: marketing de experiencia

Sietes se engalana para celebrar la venida de Windows 7 (o de cómo el marketing de experiencia se torna como el rey de manera cada vez más evidente)

October 22, 09 //
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Estos últimos meses hemos vivido un momento histórico en cuanto al marketing se refiere. Las marcas se han convertido en un motor para mejorar la vida de su público (bien vía contenido ultra-segmentado -como ya he mencionado en este blog- o bien a través de la generación de una experiencia con la marca como marco). Hemos vivido el glorioso momento del flashmob de Oprah, hemos visto cómo VolksWagen convertía en divertida la monotonía de ir en el metro, hemos vivido, a fin de cuentas, un nuevo paso en esta revolución que está sufriendo el mundo de la publicidad.

Lo último que me ha llegado es la campaña mundial que Microsoft está haciendo para el lanzamiento de su nuevo sistema operativo, Windows 7, que será el que supuestamente el tiempo perdido por la marca con Vista, su predecesor. En Japón, por ejemplo, lo han celebrado lanzando un Whopper® de 7 pisos; en Asturias, engalanando un pueblo entero con los colores corporativos. Se trata de el pueblo de Sietes, una aldea cercana a la conocida localidad de Villaviciosa.

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La verdad es que este tipo de acontecimientos, que cada vez se ven más, me parecen una muy acertada manera de afrontar la poca visibilidad que la publicidad ‘común’ está teniendo. Ya no sirve el contar chistes con crear divertidos jingles, la gente quiere formar parte de algo para sentirse identificada con una marca. Y es que, como ya he dicho, creo firmemente que estamos viviendo un momento histórico en lo referente al mundo publicitario. Es la primera vez en 150 años en que el modelo sufre tantísimos cambios y tan rápido. Es un momento apasionante en el que cada día descubrimos algo nuevo y que cada día se lanzan nuevas formas de llegar a la gente.

Después de contar estos antecedentes quiero lanzaros una pregunta ¿Cuáles crees que serán las tendencias en el futuro? ¿Qué pensais de estos planteamientos entre la experiencia y lo ‘viral’?

Telefónica: Cómo entender todo al revés después de haberlo hecho bien

August 26, 09 //
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El otro día estuve en la tienda de Telefónica en Gran Vía 28 (Madrid). Es todo un gusto de tienda. Y es que una empresa como Telefónica, cuando quiere, puede hacer las cosas muy bien. La decoración es muy ‘cool’ mezclando vanguardia con el estilo principios de siglo del edificio, antigua sede de la multinacional española. Han sabido elaborar un olor corporativo que hace que la experiencia, por el mero hecho de estar ahí, sea más placentera. Han sabido elegir a un personal que haga que esa sea la única tienda de Telefónica en toda España (perdón por el atrevimiento, pero creo que no está muy alejado de la realidad) en el que el tratamiento y la información sean del todo eficientes. El local está ambientado con una música en un volumen ni muy bajo, ni muy alto, que te permite sumergirte en ese pequeño mundo que supone la marca de Telefónica. En definitiva, una bendición de tienda… ¿Una bendición?

Una bendición si fuera porque cada X minutos ese volumen se triplica para poner cuñas de radio de la marca cargándose toda la experiencia creada anteriormente por la mezcla de todos los factores que os he comentado. Vamos a ver: Si yo he ido a su tienda, porque estoy interesado de antemano en sus servicios, ustedes se gastan un pastizal para que mi experiencia sea lo más grata posible e incluso transformarme a mi, escéptico consumidor, en un auténtico fan de su marca ¿Por qué me obligan a escuchar la publicidad de la que escapo no llamando al 1004 (que seguro que les sale mucho más barato)? Es que es así, es un sinsentido, generar toda esa experiencia grata alrededor de una marca para mostrar una imagen ‘cool’ o diferente y luego machacar a tus visitantes a publicidad gratuitamente. Solo era una reflexión que hice en su momento y quería compartir con vosotros…

Imagen vía Ounae

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