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El blog de Rafael P. Campoamor
Archives for posts with tag: organización

El perfil de Community Manager tiene que evolucionar

November 6, 09 //
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rmx_jigsaw

No os cuento nada nuevo, queridos amigos, cuando os digo que el de Community Manager es uno de los perfiles más demandados por las empresas y agencias en este momento. No os cuento nada nuevo cuando os digo que este perfil, pese a estar cada vez mejor definido, aún es un poco difuso. En un momento en que las agencias están asentando este tipo de comunicaciones y las empresas están comenzando a empaparse de cómo acercarse a sus clientes de una manera más eficaz.

Sin embargo este puesto en las agencias de comunicación tiene un problema y es que choca de canto con el departamento de Cuentas. Cuando el Community Manager es el encargado de hacer de nexo entre la comunidad alrededor de una marca y la propia marca y el departamento de Cuentas es quien coordina a esta marca con la comunicación, las responsabilidades de cada uno en este ámbito quedan, cuanto menos, difusas.

Es por ello que creo que, cuando la cuenta lo permita, lo ideal sería que el Community Manager fuera a su vez ejecutivo de cuentas llevando la coordinación y la comunicación alrededor de la marca. Obviamente, hay cuentas que llevan mucho trabajo solamente de cuentas y necesitan separar en dos entes comunicación y coordinación, aunque en estos casos sigue siendo necesario marcar claramente cuál es la línea que separa las responsabilidades de uno y otro.

Esta es mi visión sobre la problemática y la posible solución. Ahora me gustaría invitarte a ti, lector a iniciar el debate sobre cual es la separación entre Cuentas y Community. ¿Qué piensas de todo esto?

Cosa de aparatos

April 14, 08 //
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Hoy he estado pensando una cosa. Se trata del GTD y los gadgets de uno. Yo tengo y utilizao a diario actualmente un iPod Touch, una BlackBerry 8310, una HTC touch, el MacBook Air y el MacBook ‘blanquito’. Claro, mantener todos esos aparatos sincronizados las 24h es tarea complicada (aunque no imposible).

Con el correo es fácil, todas mis cuentas de correo sin IMAP por lo que por ahí no hay problema. Con los documentos, por ahora, tampoco tengo problemas ya que los que necesito llevarme están en el Google Docs corporativo. El conflicto entra con el calendario: ¿Cómo sincronizar 4 calendarios sin andarse conectando 3 aparatos al PC?

Ahí necesito ayuda de varios programas:

  • SyncTogether me mantiene los dos Mac a raya con todo y hace que cuando utilice el uno o el otro vea la misma información.
  • Spanning Sync sincroniza cada 10 minutos el iCal de mi Macbook Air con mi cuenta Google Calendar corporativa
  • Google Sync hace que el calendario de mis dispositivos móviles se sincronicen con mi Google Calendar.
  • El único que queda por sincronizar es, por tanto, el iPod Touch. Sé que es el menos útil de todos para tareas corporativas pero precisamente por eso lo llevo siempre al día: porque casi nunca se me queda sin batería “on the road”. Este pequeño gran cacharro me permite consultar mi agenda y calendario aunque todos los demás me hayan traicionado pero claro, para ello debo conectarlo por cable cuando quiero que se sincronice.
  • Y, por último, las tareas. Para mi gestión de tareas utilizo Remember The Milk que me permite consultar y administrar mis tareas (vía web) allá donde esté.

Aunque lo que hoy me dio por pensar no fue eso, sino el tiempo que pierdo sincronizando aparatos para (véase la paradoja) gestionar mi tiempo. Pero claro, cada aparato tiene una utilidad para mí y suelo necesitarlos todos a lo largo del día (manías del geek desenfrenado) por lo que no puedo centralizar el uso de un único gadget de trabajo. Y es ahí donde os lanzo la pregunta a vosotros, mis novísimos lectores. ¿Qué hacéis vosotros para organizar vuestro día a día sin dejaros nada?

Imagen: Alvaro Tapia

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