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AppleID y la gran oportunidad de Apple de hacerlo bien

November 2, 11 //

Apple lanzó su AppleID hace mucho tiempo, con su tienda online. Luego, el mismo AppleID podía ser utilizado para la iTunes Store. Desde entonces, Apple ha ido lanzando muchos más servicios basados en AppleID. Eso nos trae un gran pro pero también un gran contra:

El pro: Un AppleID universal para todos los servicios Apple puede ser muy cómodo y útil para el usuario.
El contra: Aparte del login, no tiene nada en común entre servicios y aparatos.

FaceTime y iMessage

¿En serio, Apple? Centremos nuestra vista en FaceTime, el servicio de videollamadas entre aparatos Apple. En FaceTime puedes recibir llamadas a varias direcciones de email diferentes, y tener una lista de contactos favoritos a los que llamar. Supongamos que acabamos de configurar nuestro iPhone y podemos recibir llamadas FaceTime a tres direcciones de email diferentes, ahora hago lo mismo en mi iPad 2… Podríamos suponer que, tras el login con AppleID, el sistema sincronizaría las preferencias de los otros aparatos. ¿No? No, Apple sólo añade la dirección de email principal de todas las que he dado de alta en mi AppleID. ¿Por qué, Apple?

Ahora Apple ha lanzado iMessage, Un servicio de mensajes gratis entre iPhones y iPads. Este servicio funciona muy parecido a FaceTime, con diferentes direcciones a las que recibir los mensajes y log basado en AppleID.Sin embargo tenemos el mismo problema a la hora de configurarlo. ¡Es un sinsentido!

Pero Apple tiene, al menos, otros 4 servicios basados en AppleID: Ping, Game Center, Find My Friends y iTunes Store.

Ping, Game Center and Find My Friends

Ping, Game Center y Find My Friends tienen un funcionamiento muy parecido. En todos ellos puedo añadir amigos para compartir una serie de contenidos (canciones, álbums, etc en Ping y juegos, scores, etc en Game Center) pero no están contentadas entre si por lo que tenemos que añadir a nuestros amigos uno a uno en cada red. Además, ninguna de estas redes tiene la capacidad de buscar amigos, ni escaneando la libreta de contactos, ni a través de Twitter (con el que están conectadas). Entonces tenemos que saber quién está en Ping, Game Center o Find My Friends y estamos obligados a tener 3 listas de contactos diferentes. Todo esto cuando tenemos un AppleID como centro de nuestra vida digital que podría hacernos la vida mucho más fácil.

La oportunidad

Tenemos suficientes ingredientes para hacerlo bien: Un identificador universal (AppleID), una libreta de contactos (en el iPhone o iCloud) y conexión con Twitter. Apple puede poner algo de sentido entre sus apps.

Tomando el AppleID como el centro de nuestra vida digital (y más ahora con iCloud), se puede utilizar para sincronizar las diferentes direcciones de email que un usuario pueda tener, lo que hará mucho más fácil para el usuario configurar iMessage y FaceTime en sus diferentes aparatos y para sus amigos a la hora de buscarle en los diferentes servicios de Apple (cualquiera de ellos). En esta ecuación además tenemos Twitter, por lo que cuando estamos buscando a nuestros amigos, deberíamos de poder buscarlos escaneando nuestra libreta de contactos o a través de nuestra lista de following en Twitter.

Una vez hemos elegido qué amigos agregar a nuestras redes de Apple, todas ellas deberían compartir una misma lista de contactos (basada en AppleID) donde podamos banear a algún contacto de una red determinada (por ejemplo Find My Friends).

Teniendo varias cuentas de email vinculadas a un único AppleID, deberíamos de poder regalar cualquier contenido de la iTunes Store a cualquier dirección de email que tengan nuestros contactos. ¿No tiene mucho más sentido?

Apple, las redes sociales y la inutilidad de Ping y Game Center

September 11, 10 //

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Apple nos ha sorprendido recientemente con la irrupción en el mercado de las Redes Sociales por partida doble con Ping y Game Center. Esta entrada sólo viene a demostrar el poco conocimiento que tiene Apple del nuevo mercado y de cómo hacer redes sociales útiles y usables.

Ambas redes pecan de lo mismo: escasa usabilidad y escasa utilidad. Se trata en ambos casos de redes completamente opacas y con capacidades sociales infradotadas -por ser benévolo-. Yo tengo 3 amigos en Ping y 2 en Game Center y mis amigos una media de 5 cada uno. ¿Por qué? Muy simple, hay que ir añadiendo amigos uno a uno y por email. ¿De verdad nadie en Apple ha pensado en la posibilidad de escanear tu agenda de contactos? En serio, MSN ya hacía esto hace 11 años. No pido que me dejen buscar amigos en otras redes sociales como Facebook o Twitter o que me permitan publicar fuera de Ping como ya hace Spotify, que es su competencia directa, sólo que me dejen encontrar a mis amigos sin pensar quiénes pueden tener perfil en su red social para buscarlos uno por uno a ver si hay suerte. ¡No tiene sentido!

Last.fm en sus inicios hace ya 5 años estaba dotada de más utilidades (y cuando digo utilidades me refiero a cosas útiles) que Ping en la actualidad. Igual les ha pasado con Game Center. Hace ya un tiempo que las redes sociales de juegos irrumpieron en el iPhone y el iPod touch. Redes como Plus u OpenFeint ya llevan un tiempo para que Apple haya podido fijarse en por qué funcionan bien.

En definitiva, estas versiones de Redes Sociales con regustillo a App Store y carencia de utilidades para que la gente las pueda usar no pueden ser consideradas más que una prebeta lanzada antes de tiempo con la esperanza de que no les coman más mercado los Facebooks, Last.fm, Spotify y demás. Sólo espero que Apple recapacite, contrate un equipo que entienda del tema y hagan algo útil de ambas redes, o que incluso unifiquen los contactos de una y otra, que tampoco sería mala idea.

Demografía de las redes sociales más populares del mundo

April 13, 10 //

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Vía: FayerWayer

El cancamuseo, las idioteces y las piedras contra el propio tejado

August 17, 09 //

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Hoy mi colega Andrés Milleiro me pasó por gtalk un link a un post suyo que le agradezco me compartiera. Resulta que hoy el tema de los que trabajamos en publicidad en medios sociales somos unos ‘cancamuseros’ sin excepción. Estoy completamente de acuerdo con lo que dice Milleiro en su post, pero añado:

En todos los sectores hay cantamañanas y en este, que encima es muy nuevo y está aún por explorar, pues obviamente también. Sinceramente hay poca gente que yo conozca que se dedique a esto que sean “unos sabelotodos que en la realidad la gran mayoría no saben de qué hablan”, sino que la mayoría tienen sus horitas de ‘vuelo’ y saben lo que les ha salido mal (porque sí, amigos, a veces las cosas salen mal) y las estrategias que les han funcionado.

Cuando se habla sin saber, dando a entender que en esta profesión nos pasamos el día haciendo el bobo en Facebook, pues se tiende a caer en demostrar la ignorancia propia. No es algo que haya hablado con muchos colegas de profesión, así que hablaré solamente en mi caso: La mayor parte de mis horas de trabajo no transcurren ni en el Facebook, ni en el Twitter, ni en el Google Reader, sino que se dedican a pensar. Pensar a veces colectivamente en una reunión, o a veces en la soledad de tu mesa para poder dar el mejor servicio posible al cliente.

Como le decía a Andrés por gtalk, abrir una fanpage en Facebook o una cuenta en Twitter es muy, MUY fácil; ahora bien, hacer que esta dé resultados cuantificables que presentar a un cliente al final del trimestre o del año… Es bastante más jodido.

Y ya que me he levantado polémico, voy a decir otra cosita que puede hacer pupa: Eduardo Arcos tiene razón cuando dice, a veces en un tono demasiado didáctico tirando a prepotente, cómo se deben hacer las cosas en nuestro trabajo. Y pongo el ejemplo de Eduardo Arcos porque es tildado de ‘cancamusero’ por excelencia cuando en realidad ha sabido mantener un negocio en el que muchos otros han fracasado en el intento.

Y concluyo: Es verdad, amigo blogger, que muchas de las cosas que hace un community manager, un social media strategist, o llámalo X, tú también sabes hacerlas. Qué poco te valoras, a mi en la ESO me enseñaron a soldar, pero si necesito que me hagan una soldadura en mi casa, llamaré a un soldador. Y es que repito, tachar a alguien de hablar sin saber, pero siendo tú el que habla sin saber, acaba haciendo que el tiro salga por la culata.

P.D.: No quiero que nadie se dé por aludido ni se sienta ofendido con este post. Solo quiero explicar que curramos como negros para que se nos tache de cantamañanas.

Cinco errores comunes de empresas en Facebook

August 5, 09 //

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Eduardo Arcos ha publicado esta lista de errores comunes a la hora de comunicar en Facebook y no he tenido más remedio que copiarla para vosotros. Estoy de acuerdo 100% en todo lo que dice. La regla de oro es la siempre: ¿Si esto fuera un bar me interesaría lo que me cuentan? Pues eso…

Crear perfiles para empresas: Los perfiles son para personas, no para compañías. Recibir una autorización de amistad de un no-humano es molesto y artificial. Facebook ha creado páginas que sirven perfectamente para estos temas, además ofrecen estadísticas y la posibilidad de hacer publicidad en su Ad Network.

Ser insistentes: Me pasa casi a diario que recibo una invitación para una página de alguna empresa y no la acepto porque simplemente no me interesa, pero durante los siguientes 10 días diferentes personas aparentemente de la misma compañía o de la agencia que les lleva las RRPP o la campaña de social media insisten e insisten invitándome a la misma página.

Invitación a eventos que no son eventos: el lanzamiento de tu nuevo sitio web no es un evento. La salida del comercial nuevo de tu producto tampoco es un evento. Usar el sistema de eventos para promocionar tus productos solo te conducirá al block por parte de muchas personas.

Taggear fotos o notas donde no aparezco: Esta es nueva y de las más molestas: una empresa o alguien de un sitio web que me taggea en un documento donde no aparezco, solo para yo lo note o los visitantes a mi perfil lo vean en mi Wall. Eso es simplemente una nueva forma de spam.

Usar el sistema de mensajes privados para enviarme notas de prensa: El peor de todos. Ya que perdieron efectividad vía email, responsables de comunicación de diferentes empresas o agencias de RRPP están usando los mensajes privados de Facebook para enviarme comunicados de prensa. Lo peor es que me mandan cosas que no me interesan nada; reportados como spammers inmediatamente.

via Cinco errores comunes de empresas en Facebook | ALT1040 Destacadas.

Ayudando a eBay España en su estrategia de Social Media

May 31, 09 //

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Es una campaña que no puedo evitar mirar con cierto orgullo, sinceramente ha superado todas mis expectativas. Pero rebobinemos un poco en el tiempo. Hace algo más de un mes me contactaron desde eBay España para comentarme que querían acercarse a los Social Media y que querían mi ayuda para perfilar su idea. Tras una semana de conversaciones y trabajo, mucho trabajo, El Busca Chollos había tomado forma.

Es conocido por todos que eBay siempre ha sido lo que ahora se ha dado en llamar “2.0″ y que siempre han estado muy pendientes de su comunidad de usuarios aportando valor, escuchando y ayudando. Pero había llegado el momento de zambullirse en las redes sociales y seguir aportando ese valor extra del que se enorgullece la compañía. (more…)

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